Retirada no Depósito | Scooter Baterias

A retirada no depósito da Scooter Baterias é uma opção prática e ágil para clientes atendidos pela nossa região. Aqui você encontra prazos, documentos, condições e boas práticas de segurança para retirar sua compra com tranquilidade.

🏢 Sobre a Retirada no Depósito

A retirada no depósito é exclusiva para pedidos liberados após confirmação de pagamento e disponibilidade de estoque. Assim que o pedido for aprovado, você receberá e-mail/WhatsApp com endereço completo e instruções de retirada.

✅ Como Funciona a Retirada

A retirada é realizada somente no depósito da Scooter Baterias (endereço informado no e-mail de liberação).
Prazo de liberação: até 2 horas úteis após confirmação do pagamento (estoque mediante disponibilidade).
Você receberá instruções e endereço completo no e-mail/WhatsApp quando o pedido estiver pronto para retirar.
Retiradas apenas em horário comercial (veja horários abaixo).

Importante: itens com bateria de lítio exigem manuseio cuidadoso. Não perfure, amasse ou transporte de forma inadequada.

🕒 Horários de Atendimento — Depósito

Segunda a Sexta: 08h00 às 17h30
Sábados: 08h00 às 12h00
Domingos e feriados: não realizamos retiradas

(Ajuste estes horários se necessário.)

💡 Condições Importantes

O prazo de retirada começa após o e-mail/WhatsApp de liberação do pedido.
O pedido fica disponível para retirada por até 15 dias corridos. Após esse período, poderá ser cancelado e o valor estornado conforme a forma de pagamento.
Retirada, transporte e manuseio do produto até o destino final são de responsabilidade do cliente.
Em caso de avarias visíveis ou embalagem violada, não retire o produto: comunique a equipe imediatamente para registrarmos a ocorrência.

📑 Documentos Necessários para Retirada

Pessoa Física

Documento oficial com foto (RG ou CNH);
Comprovante da compra (PDF enviado por e-mail/WhatsApp).

Retirada por Terceiros

Documento com foto do terceiro + CPF do titular;
Comprovante da compra (PDF).
⚠️ O terceiro deve ser previamente indicado pelo titular no chamado.

Pessoa Jurídica

Documento com foto do responsável pela retirada;
Comprovante da compra (PDF).
Funcionário/terceiro: apresentar autorização da empresa.

⚠️ Observações Importantes (Segurança & Conferência)

Antes de sair com o produto, verifique:

Aparência externa: sem amassados, furos ou sinais de umidade;
Acessórios/itens: conforme descrição da embalagem e da nota;
Fixação/Transporte: mantenha a bateria estável e vertical; evite temperaturas extremas.

Consulte /qualidade-e-garantia/ e /seguranca-instalacao/ para boas práticas de uso e instalação.

🔁 Trocas e Cancelamentos

Arrependimento (Art. 49 – CDC): solicite devolução em até 7 dias corridos após a retirada. Veja os passos em /trocas-e-devolucoes/.
Produto com defeito (Garantia): cobertura conforme /qualidade-e-garantia/ e prazos legais.
Se o defeito não for resolvido em até 30 dias úteis, você poderá trocar por outro igual/similar (com ajuste de valor, se necessário) ou solicitar reembolso.
Não realizamos trocas de produtos danificados por mau uso, instalação inadequada ou devoluções fora do prazo.

Consulte a lei no site oficial: Lei 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Acesse o CDC no Planalto

💳 Aprovação de Pagamento

PIX

A aprovação costuma ocorrer em minutos, mas pode levar até 2 dias úteis em casos de validação adicional do banco/gateway.

Boleto Bancário

A confirmação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

Cartão de Crédito (se aplicável)

Liberação após análise do gateway/operadora e verificação antifraude.

⚠️ Atenção: só se dirija ao depósito após receber o e-mail/WhatsApp de confirmação da retirada no depósito.

♻️ Sustentabilidade & Logística Reversa

Baterias de íon-lítio exigem destinação correta ao fim da vida útil. Conheça nossas diretrizes em /sustentabilidade/ e os canais de logística reversa.
Para referência institucional: Ibama – página oficial

📞 Atendimento — Retirada Scooter Baterias

Dúvidas sobre retirada no depósito?

WhatsApp: (coloque seu número)
E-mail: (coloque seu e-mail oficial)
Página de contato: /contato/